Cоглашение

Соглашение по пользованию интернет сервисом обмена титульных знаков
 
1. Стороны соглашения.
 
Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
 
2. Список терминов.

2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
 
3. Условия соглашения.
 
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
 
4. Предмет соглашения.
 
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.

5. В дополнение.
 
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.5. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.6. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик  не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.7. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.

5.9. Сервис оставляет за собой право на запрос проверки соответствия платежных данных от клиента, в случае подозрения в мошенничестве. В случаях, когда клиент отказывается - денежные средства не возвращаются и остаются замороженными, до тех пор, пока не будет подтверждена отправка владельцем карты.

5.9.1. За возвраты, предусмотренные политикой сервиса - удерживается комиссия 5% от полученного актива клиента (банковские переводы, криптовалюты, электронные валюты).

6. Условия проведения обменных операций в Сервисе.
6.1. Запрещено использование Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что любая попытка обмена мошеннического капитала будет иметь судебное преследование по всей строгости закона.
6.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право предоставлять информацию о подобных платежах правоохранительным органам, администрациям платежных систем, а также жертвам мошеннических действий по первому требованию, если факт мошенничества будет доказан.
6.3. Пользователь обязан предоставить документы, идентифицирующие личность, в случае подозрения в отмывании грязных (ворованных/краденых) денег.
6.4. Пользователь обязуется не нарушать работы Сервиса путём вмешательства в его программную или аппаратную части, а так же путём искажения параметров, передаваемых Сервису.
6.5. В случае невозможности завершения платежа в автоматическом режиме (отсутствие связи с платежной системой, неполучение подтверждения от платежной системы данных о платеже, нехватке средств, ошибочных реквизитов, указанные Пользователем и т.д.), обмен будет завершен в течении 24 рабочих часов или средства будут возвращены за вычетом комиссии платежной системы.
6.6. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.
6.7 Запрещается использовать любые средства сокрытия реального IP адреса(прокси, VPN и т.д.). В противном случае все денежные средства будут задержаны, до момента полной идентификации отправителя денежных средств.

6.8. При создании заявки, старайтесь не использовать почту "@ukr.net". В силу неизвестных причин работы данного почтового сервиса - он может не принимать письма от многих ресурсов, в том числе нашего.

6.9.  При выполнении обмена на карту ПриватБанка "карта для выплат" - обменный пункт не покрывает комиссию клиента, которую с него берет банк получатель. Так как эта комиссия списывается банком получателем. Чтобы не терять свои средтсва на комиссиях, используйте карты "Универсальная". 

7. Гарантийный срок
 
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги.
В обмене учавствуют три стороны -  Платежная система / наш сервис / банковский сервис
Подвисание заявок зачастую происходит из за технических ошибок на стороне ЭПС или Банков
В этом случае как только проблемы будут устранены заявка будет обработана. 

7.1. В случае изменения курса на бирже более чем на 5% - сервис может предложить клиенту Выполнить возврат или пересчитать заявку по новому курсу.

7.2. Курс в заявке фиксируется на 18 минут, если оплата поступила после отмены заявки - курс пересчитывается на актуальный, в момент обращения клиента. 

8. Непредвиденные обстоятельства.
 
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.

9. Форма соглашения.
 
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
 
10. Работа с картами Англии и США - не принимаются переводы и платежи.
 
11. Претензии и споры.
 
Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.


12.Отказ от обязательств.
 
Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

13. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. 

14. AML/KYC:

- Внутренняя система проверки высокорисковых транзакций, производит проверку на базе Crystal, для предотвращения заморозки средств и разбирательств с криптовалютными биржами.

-  В случае запроса информации по высокорисковой транзакции  от биржи - обменный пункт приостанавливает обменную операцию, до тех пор, пока клиент не предоставит надлежащее подтверждение происхождения средств, удовлетворяющее AML/KYC подразделение биржи.

- К подтверждающим факторам относятся: документы проведения сделки, последствием которой клиент подтверждает законное завладение криптовалютных активов. Документы удостоверяющие личность (паспорт или водительское удостоверение).

-  При проведении криптовалютной сделки с Business - аккаунтами, подтверждающими документами являются: регистрационные документы, с указанным юридическим адресом, а так же регистрационный код компании, выписка из банковского аккаунта/биржи, подтверждающая законное завладение криптовалютными активами.

- В случае блокировки транзакции со стороны биржи - она может быть заблокирована на срок, установленный регулятором. Каждая ситуация индивидуальна, и может занимать от 1-3 рабочих дней, в сложных случаях - до окончания судебных процессов, или снятия ареста со связанных с криптовалютным адресом иных кошельков.

- По результатам положительной проверки транзакции клиенту будет произведен возврат, некоторые провайдеры ликвидности могут взимать комиссию 5%.